Huisartsen Hoge Hond
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaal medicatie
Herhaalmedicatie online bestellen
Bestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net.
Afspraak maken
Spreekuur alleen op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. U kunt voor een afspraak de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 tot 10.30 uur. Buiten deze uren heeft de assistente andere taken.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Online afspraak maken via MGN
Maak uw afspraak snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net.
U kiest zelf met wie en wanneer. Als u de afspraak heeft gemaakt, staat deze direct in onze agenda.
U dient zich eenmalig aan te melden om gebruik te maken van deze digitale dienst. Dit kunt u doen door gebruik te maken van deze link.
Let op: voor een juiste aanmelding dient u uw eigen huisarts te selecteren.
Afspraak maken betekent ook naar de afspraak komen!
Wij merken nog te vaak dat patiënten niet naar hun afspraak komen. Een afspraak maken is echter niet vrijblijvend!
Kunt u niet komen of is uw vraag niet meer relevant, bel dan minimaal 24 uur van tevoren uw afspraak af. Wij kunnen dan een nieuwe patiënt inplannen op dat tijdstip.
Op die manier kan iedere patiënt zo snel mogelijk een afspraak krijgen bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente.
Inschrijven
Huisartsenpraktijk Dekker & Vermeulen is geopend voor nieuwe patiënten. U wordt vriendelijk verzocht contact op te nemen met de betreffende praktijk om uw verzoek tot inschrijving kenbaar te maken.
Inschrijfprocedure:
- Om u in te schrijven bij één van de praktijken binnen Huisartsen Hoge Hond vult u het inschrijfformulier in.
- Print het formulier uit.
- Voor elk familielid moet het formulier afzonderlijk worden ingevuld.
- Zet datum en uw handtekening erop.
- Neem het formulier mee naar het kennismakingsgesprek met uw nieuwe huisarts.
Belangrijk!
- Vergeet u niet uw identiteitsbewijs (identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs) en uw verzekeringspas mee te nemen.
- Vergeet niet uw oude huisarts te informeren over uw verhuizing.
- U moet de oude huisarts toestemming geven om uw dossier te mogen overdragen.
Kunt u geen PDF document openen?
Dat betekent meestal dat Adobe Acrobat Reader niet op uw computer is geïnstalleerd. Deze kunt u downloaden en installeren vanaf http://get.adobe.com/nl/reader/
Heeft u een compliment of een klacht?
Heeft u een compliment?
Heeft u een compliment over één van de medewerkers of over het centrum? Bespreek dit dan met de persoon waar het om gaat. Leg uit waar u tevreden over bent. Een compliment of een tip horen wij natuurlijk graag!
Heeft u een klacht? Praat erover met uw huisarts
In onze huisartsenpraktijk proberen wij u zo goed mogelijk te helpen. Het kan echter gebeuren dat u een klacht hebt.
Bespreek uw klacht eerst met de betreffende medewerker of met uw eigen huisarts. Hij of zij zal dan samen met u naar een oplossing zoeken. Onze interne klachtencoördinator, mevrouw J. Vermeulen, kan u bij het voeren van dit gesprek helpen. Betreft het een klacht over mevrouw Vermeulen, dan kunt u bij de heer Pricker terecht.
Bespreek uw klacht met de klachtenfunctionaris van HDCO
Is uw klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u uw klacht bespreken met een klachtenfunctionaris van HCDO, de coöperatie waarin alle huisartsen in de regio Deventer en omstreken samenwerken.
De klachtenfunctionaris van HCDO probeert een oplossing te vinden voor uw klacht, maar kan ook bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en behandelt uw klacht vertrouwelijk.
U kunt uw klacht op verschillende manieren aan de klachtenfunctionaris voorleggen:
– Stuur uw klacht per mail naar de HCDO
– Stuur een brief naar de HCDO
– Bel tijdens kantooruren naar de HCDO
Vermeld in ieder geval uw naam, telefoonnummer en geboortedatum.
Dient u een klacht in namens iemand anders, dan graag de naam en geboortedatum van de betrokkene vermelden.
Contactgegevens Klachtenfunctionaris
HCDO
Nico Bolkesteinlaan 75
7416 SE DEVENTER
Telefoon: 0570-501770
E-mail: info@hcdo.nl
Website: www.hcdo.nl
Bent u niet tevreden met de oplossing?
Komt u ook met de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing, dan kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de Geschilleninstantie Huisartsenzorg. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Voor meer informatie kijk op www.skge.nl.
Privacy en geheimhouding.
Als er een klacht wordt ingediend, dan wordt daar vertrouwelijk mee omgegaan. Dat betekent dat gegevens alleen ter beschikking worden gesteld aan de personen die betrokken zijn bij de behandeling van de klacht.
Uitgelicht
Huisartsenpraktijk Dekker & Vermeulen is geopend voor nieuwe patiënten.
Over de praktijk
Welkom op de website van Huisartsen Hoge Hond.
Huisartsen Hoge Hond is een HOED (Huisartsen Onder Een Dak) bestaande uit vier huisartsenpraktijken (twee solopraktijken en twee duopraktijken). In totaal verlenen deze zes huisartsen, met hulp van ondersteunend personeel, zorg aan circa 10.800 inwoners van Deventer. Sinds 2011 is de praktijk gevestigd in Medisch Centrum De Hoge Hond. In dit gebouw zijn tevens een fysiotherapeut, de GGD en Trajectum gehuisvest. Het praktijkgebied is een middelgrote stad, waarbij het aandeel allochtone patiënten voornamelijk uit Turkse patiënten bestaat. Samen met het ondersteunend personeel leveren de huisartsen graag laagdrempelige en brede zorg dichtbij de patiënt.
Openingstijden
Handig om te weten
MijnGezondheid.net is een online omgeving waarmee u eenvoudig en snel gezondheidszaken bij uw huisarts of apotheek kunt regelen.
Onze praktijk maakt gebruik van de MedGemak-app. Deze app is gekoppeld aan het patiëntenportaal MijnGezondheid.net. Met de app kunt u nu nog eenvoudiger online uw zorgtaken regelen waar en wanneer het u uitkomt.
Zorgverleners, zoals een huisarts of apotheek, kunnen hun computersysteem aansluiten op het beveiligde netwerk van het LSP voor snelle en betrouwbare elektronische uitwisseling van medische gegevens.
De Spoedpost Huisartsenzorg Deventer verzorgt spoedeisende huisartsenzorg buiten kantooruren. De Spoedpost Huisartsenzorg is voor klachten die niet kunnen wachten tot het spreekuur van uw eigen huisarts.
Medewerkers
BIG nummer 19053682901
BIG nummer 79063207001
BIG nummer 19037981901
Inloggen in uw medisch dossier?
Met MijnGezondheid.net kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week online zorgzaken regelen bij uw huisarts of apotheek.
Zo kunt u bijvoorbeeld online een afspraak maken, herhaalmedicatie bestellen of een bericht sturen. Hoe gemakkelijk is dat?
